POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

La protection de vos données personnelles est une priorité pour Claude Naour. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous traitons les données que vous nous communiquez via le site naour-claude-chauffage.fr.

1. Responsable du traitement des données

Le responsable de la collecte et du traitement des données est : Claude Naour [Ton Adresse à Orchies] Contact : naourclaude@live.fr

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires pour répondre à vos demandes. Cela inclut :

• Identité : Nom, prénom.

• Coordonnées : Numéro de téléphone, adresse email.

• Localisation : Adresse de l'intervention (pour les devis).

• Données techniques : Adresse IP et données de navigation via les cookies Wix.

3. Utilisation de vos données

Vos données sont utilisées exclusivement pour :

• Établir vos devis gratuits de chauffage, climatisation ou sanitaire.

• Planifier nos interventions de dépannage ou d'entretien.

• Répondre à vos questions via le formulaire de contact.

• Assurer le bon fonctionnement technique du site (cookies).

Note : Nous ne vendons, ne louons et ne partageons jamais vos données à des fins commerciales avec des tiers.

4. Conservation des données

• Demandes de devis : Les données sont conservées pendant 3 ans si aucune commande n'est passée.

• Données clients : Si vous devenez client, vos données sont conservées pendant toute la durée de notre relation contractuelle et selon les obligations légales de conservation des factures (10 ans).

5. Vos droits

Conformément au RGPD, vous bénéficiez des droits suivants :

• Droit d'accès et de rectification de vos données.

• Droit d'opposition ou de suppression (droit à l'oubli).

• Droit à la limitation du traitement.

Pour exercer ces droits, contactez-nous simplement par email à : naourclaude@live.fr.

6. Utilisation des Cookies

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